Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma Aleira (en adelante, "el Servicio"), usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Aleira es una plataforma SaaS (Software as a Service) orientada a la gestión de citas médicas, listas de espera y comunicación con pacientes. El Servicio se provee a través de Internet y está dirigido a profesionales de la salud y a las organizaciones que los agrupan (en adelante, "Titulares de la cuenta").

3. Registro y Cuenta

Para acceder al Servicio, el Titular de la cuenta deberá registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Titular es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen en su cuenta. Aleira no será responsable por pérdidas o daños derivados del uso no autorizado de su cuenta cuando dicho uso sea resultado de la negligencia del Titular.

4. Uso Aceptable

El usuario se compromete a utilizar el Servicio únicamente para fines lícitos y de conformidad con la legislación mexicana aplicable. Queda prohibido, entre otros:

• Acceder o intentar acceder a datos de otros Titulares sin autorización.
• Transmitir virus, malware o cualquier código malicioso.
• Realizar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente del Servicio.
• Revender o sublicenciar el Servicio sin autorización expresa por escrito.

5. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio, su código fuente, diseño, logotipos, marcas y documentación son propiedad exclusiva de Aleira o de sus licenciantes. El uso del Servicio no otorga al Titular ningún derecho sobre dicha propiedad intelectual, salvo la licencia limitada de uso no exclusiva, intransferible y revocable que se describe en estos Términos.

6. Datos y Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). El Titular es el responsable del tratamiento de los datos de sus pacientes y colaboradores dentro de la plataforma.

7. Facturación y Pagos

El Servicio se ofrece mediante suscripción mensual o anual. Las tarifas vigentes se publican en la página de precios. El incumplimiento de pago podrá resultar en la suspensión o cancelación del acceso al Servicio. No se realizan reembolsos por períodos no utilizados, salvo en los casos previstos por la garantía de devolución indicada al momento de la contratación.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Aleira no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de datos, lucro cesante o interrupción del negocio, derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.

9. Modificaciones al Servicio y a estos Términos

Aleira se reserva el derecho de modificar el Servicio o estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán con al menos 15 días de anticipación mediante correo electrónico o aviso en la plataforma. El uso continuado del Servicio tras la notificación implicará la aceptación de los nuevos Términos.

10. Terminación

Cualquiera de las partes podrá dar por terminado el contrato en cualquier momento. Aleira podrá suspender o cancelar el acceso sin previo aviso en caso de violación grave de estos Términos. Tras la terminación, el Titular dispondrá de 30 días para exportar sus datos, después de los cuales podrán ser eliminados de forma permanente.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.